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甲陽物流の輸送・運行管理業務への取り組み
甲陽物流株式会社は、お客様の物流部門を最適化できるよう、輸送・運行管理業務の改善・管理に取り組んでおります。
輸送業務について
輸送業務を通してお客様に、安心をお届けしたいという想いをもっています。
安心して当社とのかかわりを持っていただく為に、輸送業務に関しては、「ドライバー教育」に力を入れております。ドライバー教育を通して、法令遵守・安全意識の向上を実現し、事故・クレーム・ミスゼロを目指しております。
運行管理について
迅速で安全にお客様の荷物を輸送する為には、ドライバーと運行管理担当者の連携が非常に大切です。甲陽物流の運行管理は、トラックに「複数のお客様のお荷物をお預かりする場合」「専属のお客様のお荷物をお預かりする場合」によって注意するべきポイントが異なります。
複数のお客様のお荷物をお預かりする混載輸送、専属のお客様のお荷物をお預かりする貸切輸送、それぞれにおいて運行管理を行っております。
甲陽物流の実績報告
甲陽物流は品質向上のため、事故・クレーム・ミスのゼロを目指しております。
ここに営業所毎の実績を表示して経過をお知らせするとともに、目標達成するよう日々努力していきます。
| 種別 | 事故 | クレーム | ミス |
| 2002年度 | 108 | 47 | 37 |
| 2003年度 | 89 | 30 | 28 |
| 2004年度 | 80 | 20 | 11 |
| 2005年度 | 50 | 21 | 8 |
| 2006年度 | 58 | 11 | 11 |
| 2007年度 | 73 | 24 | 23 |
| 2008年度 | 49 | 26 | 12 |
| 2009年度 | 48 | 30 | 27 |
| 2010年度のデータ | |||||||||||||||
| 秦野 | 川越 | 鈴鹿 | 厚木 | 全体 | |||||||||||
| 月 | 事故 | クレ ーム |
ミス | 事故 | クレ ーム |
ミス | 事故 | クレ ーム |
ミス | 事故 | クレ ーム |
ミス | 事故 | クレ ーム |
ミス |
| 4 | 2 | 0 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | 1 | 5 |
| 5 | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 3 | 3 | 1 |
| 6 | 7 | 3 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | 4 | 3 |
| 7 | 4 | 3 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 5 | 5 | 5 |
| 8 | 7 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 7 | 4 | 2 |
| 計 | 23 | 10 | 13 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 1 | 1 | 3 | 24 | 16 | 16 |
